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19:30 - 21:00 徳島県薬剤師会 接遇研修会 2016年02月23日(火曜日)19:30-21:00 場所 ::株式会社よんやく(徳島県板野郡北島町鯛浜字中須4番地2) テーマ 薬局薬剤師・医療事務職員等を対象とした『薬局における接遇・クレーム』 講師 森本スミ子先生徳島大学医学部非常勤講師 接遇インストラクター株式会社よんやく 営業政策部 営業開発室 内容・患者さんからの声・接遇の基本・事例検討・クレーム対応のポイント・自己チェック 単位日本薬剤師研修センター認定単位1単位認定 開催案内&申込書(pdf 150KB)